1. Data yang dapat diproses
Saat The Companion digunakan, sistem dapat memproses teks yang Anda kirim, respons layanan, penanda sesi atau akun, waktu penggunaan, informasi teknis dasar untuk keamanan dan keandalan, serta status keanggotaan ketika fitur pembayaran telah diaktifkan.
2. Untuk apa data digunakan
- menjalankan percakapan dan menjaga konteks sesi yang diperlukan;
- mendeteksi gangguan teknis dan menjaga keamanan layanan;
- mengelola akun, hak akses, dan pembayaran setelah fitur tersebut dibuka;
- meningkatkan kualitas produk dengan pengamanan yang sesuai.
3. Data bukan barang dagangan
The Companion tidak dirancang dengan penjualan data pribadi pengguna sebagai model bisnis. Data tidak boleh digunakan untuk membangun profil iklan bagi pihak ketiga.
4. Penyedia teknologi
Untuk menjalankan layanan, sebagian data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur, basis data, keamanan jaringan, pembayaran, dan teknologi pemrosesan bahasa yang dikontrak. Hanya data yang diperlukan untuk fungsi tersebut yang seharusnya diteruskan.
5. Keamanan
Situs publik dan API menggunakan HTTPS. Domain telah dikonfigurasi dengan DNSSEC. Tidak ada sistem yang dapat menjanjikan risiko nol; karena itu akses, pencatatan, dan penyimpanan harus dibatasi sesuai kebutuhan operasional.
6. Percakapan sensitif
Jangan memasukkan kata sandi, PIN, nomor kartu lengkap, kode OTP, atau rahasia autentikasi ke dalam percakapan. Informasi pembayaran sensitif akan diproses oleh penyedia pembayaran, bukan diminta melalui ruang percakapan The Companion.
7. Hak dan permintaan pengguna
Kanal resmi untuk permintaan akses, koreksi, penghapusan, dan pertanyaan privasi akan dicantumkan sebelum pembayaran publik dibuka. Sampai saat itu, fase ini tidak diposisikan sebagai peluncuran komersial publik penuh.
8. Perubahan kebijakan
Perubahan material akan ditampilkan bersama tanggal pembaruan. Jika perubahan memengaruhi hak pengguna secara berarti, pemberitahuan tambahan akan diberikan melalui layanan.